Assistenza tecnica

MotulTech fornisce supporto remoto telefonico attraverso la sua rete di esperti tecnici (vedi Contatti) ma anche un'assistenza diretta agli utenti.

Essendo fondamentale per il successo delle prestazioni dei nostri prodotti, MotulTech offre ai suoi clienti un servizio multilevel per monitorare i fluidi industriali:

  • Controllo in loco
  • Monitoraggio in laboratorio
  • Monitoraggio remoto dei sensori (pH, temperatura, concentrazione)
  • Monitoraggio del livello di stoccaggio

Sul campo, i nostri tecnici sono in grado di controllare e fornire consigli agli utenti per rilevare eventuali problemi e mantenere i fluidi nelle migliori condizioni.

Utilizzano dispositivi portatili affidabili per verificare le condizioni operative del prodotto e, se necessario, possono richiedere ulteriori indagini al nostro laboratorio.

Monitoraggio del refrigerante per lavorazioni metalliche

Idealmente, il monitoraggio deve essere effettuato almeno una volta ogni 2-3 giorni; l'ideale sarebbe farlo ogni giorno, e deve essere sempre effettuato dopo ogni rifornimento di concentrato per garantire che sia stata presa la giusta azione correttiva per mantenere la salute dell'emulsione al suo livello ottimale.

Problemi con il processo di monitoraggio manuale

  • Possiamo prendere le azioni correttive in tempo per mantenere la buona salute delle emulsioni, ma la registrazione dei parametri è sempre un compito difficile.
  • Nell'odierno scenario, la maggior parte delle macchine ha un grafico di visualizzazione su carta che mostra i record dei parametri, ma tenere in archivio la carta di ogni macchina è un compito tedioso e spesso tendiamo a perdere/danneggiare i grafici su carta.
  • Poiché abbiamo un alto numero di macchine in funzione in un'officina con refrigeranti solubili in acqua, ci sono molti fogli di monitoraggio con record da archiviare, il che è difficile da tenere sotto controllo.
  • Non è possibile monitorare la linea di tendenza dei parametri della salute delle emulsioni e non è possibile prendere tempestive azioni correttive.
  • I dati giornalieri per mantenere l'emulsione non possono essere analizzati.
  • Non è facile controllare i dati da una posizione centrale, dobbiamo andare alla macchina, prendere il grafico e poi vedere i dati per la nostra analisi.
  • Tutti questi fattori rendono il nostro compito molto dispendioso in termini di tempo.