MotulTech propose à ses clients, une assistance téléphonique d'experts techniques pour le conseil (voir Contacts) mais aussi une assistance de proximité sur le terrain pour le suivi des produits en service «au pied des machines ».
Cette dernière prestation se décline en trois niveaux :
- Contrôle standard sur site
- Surveillance laboratoire par analyse de prélèvements
- Surveillance à distance par capteurs connectés (Température, pH, concentration)
- Mesure de niveau de stockage par télémétrie
Sur le terrain, nos techniciens sont capables de contrôler et de conseiller les utilisateurs pour détecter d'éventuels dysfonctionnements et maintenir les fluides dans les meilleures conditions.
Ils utilisent des appareils portables pour vérifier l’état des produits Motul en service et - si nécessaire - peuvent demander à notre laboratoire d'effectuer des investigations plus approfondies.
Ecrivez-nous à support.motultech@fr.motul.com